Jira Service Management: omdöme och priser
Kostnadsfri för tre agenter, med betalda nivåer där priset per agent sjunker med antalet agenter. Undersökt utifrån källor, inte testat.
- Free 0 $ Tre agenterStöd via Community
- Standard 26,90 $ TillgångshanteringRegionalt stöd 9/5
- Premium 61,60 $ ÄndringshanteringVirtuell serviceagent
- Enterprise Offert
per agent/mån · Förtydliganden om prissättningen · kontrollerad 2026-10-22
per agent/mån vid månadsbetalning för 1-10 agenter, priset per agent sjunker med antalet agenter. Kostnadsfri för tre agenter. Prissidan är på engelska och anger inte om moms ingår Källa
Passar Jira Service Management dig? 4 frågor
- Vill du börja kostnadsfritt med några få agenter? Ja Ja: Free för tre agenter
- Vill du ha ändringshantering i planen? Nej Nej: först i Premium
- Vill du se priset i svenska kronor? Nej Nej: prissidan visar dollar
- Vill du ha tillgångshantering i första betalplanen? Ja Ja: Standard har tillgångshantering
Passar: små IT-team som vill börja kostnadsfritt och som kan arbeta på engelska. Passar inte: dig som vill ha priset i kronor eller ändringshantering utan Premium.
Fördelar och nackdelar
- Fördel: Kostnadsfri nivå för tre agenter, med kundportal, e-post- och chattkanaler, formulär, köer och kunskapsbas (Atlassian, 2026-10-22)
- Nackdel: Priset står i dollar och visades utan uppgift om moms, och prissidan är på engelska
- Fördel: Standard har tillgångs- och konfigurationshantering, egen hjälpcentral, granskningsloggar och regionalt stöd 9/5
- Nackdel: Den kostnadsfria nivån ger stöd via Atlassian Community, och regionalt stöd 9/5 ingår först i Standard
- Fördel: Priset per agent sjunker med antalet agenter: 26,90 USD vid en till tio agenter och 21,50 USD vid 75 agenter i Standard
- Nackdel: Ändringshantering och avancerad incident- och problemhantering kräver Premium, som kostar 61,60 USD per agent och månad för en till tio agenter
- Fördel: Premium har ändringshantering, avancerad incident- och problemhantering och virtuell serviceagent
- Nackdel: Prissidans adress leder till ett paket som samlar flera Atlassian-produkter, så vi kan inte säga vad Jira Service Management kostar ensamt
Vanliga frågor
Vad kostar Jira Service Management?
Free är kostnadsfri för tre agenter. Vid månadsbetalning kostar Standard 26,90 USD och Premium 61,60 USD per agent och månad för en till tio agenter, och priset per agent sjunker med antalet agenter. Enterprise säljs via försäljning och faktureras årsvis. Prissidan anger inte om moms ingår (Atlassian, 2026-10-22).
Vad kostar årsbetalning?
Vid årsbetalning visar prissidan ett totalpris per agentnivå: för sex till tio agenter 2 700 USD per år i Standard och 6 200 USD per år i Premium. Atlassian anger att årsbetalning ger upp till 17 procent lägre pris (Atlassian, 2026-10-22).
Vad ingår i den kostnadsfria nivån?
Free för tre agenter har kundportal, e-post, Teams, Slack och chatt, formulär, arbetsflöden och köer, en inbyggd kunskapsbas, larm och jourscheman och 1 250 automationssteg per prenumeration och månad. Stödet kommer via Atlassian Community (Atlassian, 2026-10-22).
Var finns ändringshantering?
Ändringshantering med godkännandeflöden finns i Premium och Enterprise, tillsammans med avancerad incident- och problemhantering och virtuell serviceagent i Premium. Standard har tillgångs- och konfigurationshantering (Atlassian, 2026-10-22).
Översikt
- minst 4paket
- 0 $från
Jira Service Management har en kostnadsfri nivå för tre agenter, och betalda nivåer som på Atlassians prissida kostar i dollar: Standard 26,90 USD och Premium 61,60 USD per agent och månad vid månadsbetalning för en till tio agenter (Atlassian, 2026-10-22).
Priset per agent sjunker med antalet agenter, till 21,50 och 55,28 USD vid 75 agenter. Standard har tillgångs- och konfigurationshantering, och ändringshantering och avancerad incident- och problemhantering finns i Premium. Prissidan är på engelska och anger inte om priserna är med eller utan moms.
Passar: Små IT-team som vill börja kostnadsfritt med upp till tre agenter och som kan arbeta på engelska och i Atlassians miljö.
Vårt omdöme: Kostnadsfri nivå för tre agenter och betalda nivåer i dollar, där ändringshantering finns först i Premium. I vår jämförelse: Passar dig som vill börja kostnadsfritt med upp till tre agenter och kan arbeta på engelska.
Alternativ
Bästa ITSM-system för småföretag 2026: fem alternativ jämförda Vi jämför fem ITSM- och ärendehanteringssystem för IT-support: Jira Service Management, Freshservice, HaloITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus och TOPdesk. Pris per agent i leverantörens valuta, kostnadsfri nivå, problem- och ändringshantering, provperiod och moms, med källa och datum.Liknande verktyg
Molnbaserat ITSM med fyra paket, där problem- och ändringshantering finns i Pro
Fyra paket i euro från 15 euro per agent och månad, med 14 dagars kostnadsfri provperiod
Ett paket med alla funktioner i priset, och ett obligatoriskt införandepaket med pris efter omfattning
Ett pris per agent i euro utan funktionsnivåer, men med införandepaket som prissätts separat
Kostnadsfri Standard för upp till fem tekniker, med betalda utgåvor i dollar som räknar tekniker och tillgångar
Kostnadsfri utgåva för fem tekniker och betalda utgåvor där priset beror på tekniker och IT-tillgångar
ITSM-system med tre paket per agent, där priserna är exklusive moms och sjunker med antalet agenter
Tre paket i euro med priser exklusive moms, där problem- och ändringshantering finns från Engaged